Bedingungen

Bestellbestätigung:

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben und bezahlt haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Das bedeutet, dass wir Ihre Bestellung in unserem System erhalten haben, die Zahlung bestätigt ist und dass Ihre Bestellung auf Lager und für den sofortigen Versand verfügbar ist. Wenn Ihr Artikel nachbestellt oder nicht verfügbar ist, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren. Wenn Ihre Artikel jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung versandbereit werden, betrachten wir sie als „auf Lager“ und bearbeiten die Gebühren und bereiten die Bestellung für den Versand vor, wie wir es normalerweise tun würden.

Versand bestellen:

Wenn Ihre Bestellung auf Lager ist und die Zahlung bestätigt wurde, wird sie innerhalb von 5 Werktagen ab dem Datum Ihrer Bestellung versendet. Wir senden Ihnen Tracking-Informationen innerhalb von 24 Stunden, nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, an die Adresse, die Sie beim Check-out angegeben haben. Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Tracking-Informationen von uns erhalten, können Sie uns gerne unter info@locoparasaxo.com kontaktieren.

Stornierung:

Nach niederländischem Recht können alle Bestellungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung jederzeit storniert werden. Bitte teilen Sie uns Ihre Stornierung so schnell wie möglich per E-Mail an info@locoparasaxo.com mit, um den Versand Ihrer Bestellung zu verhindern.

Wenn Ihre Bestellung zum Zeitpunkt Ihrer Stornierung versandt wurde, sind Sie (der Käufer) für die tatsächlichen Rücksendekosten verantwortlich. In diesem Fall erfolgen Rückerstattungen erst, nachdem wir die Artikel erhalten haben, und nur auf das ursprüngliche PayPal-Konto, Bankkonto oder die Kreditkarte, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Kehrt zurück:

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit unseren Produkten nicht zufrieden sind und beabsichtigen, sie zurückzusenden, informieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail an info@locoparasaxo.com. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt versandt werden. Produkte müssen in einwandfreiem Zustand und ordnungsgemäß verpackt zurückgegeben werden, und Sie (der Käufer) sind für die Rücksendekosten verantwortlich. Rückerstattungen für zurückgesendete Bestellungen erfolgen erst, nachdem wir die Artikel erhalten haben, und nur auf das ursprüngliche PayPal-Konto, Bankkonto oder die Kreditkarte, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.

Für nicht rechtzeitig zurückgesandte Retouren behalten wir uns vor, Ihnen bis zu 75 % der Bestellsumme in Rechnung zu stellen. Kundenspezifisch bestellte Artikel sind unter keinen Umständen erstattungsfähig.

Unvollständige Bestellungen:

Selbstverständlich bemühen wir uns, Ihre bestellten Artikel pünktlich und korrekt zu versenden. Wenn Ihre erhaltene Bestellung unvollständig ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail. Alle fehlenden Artikel werden so schnell wie möglich versandt und wir übernehmen natürlich die Versandkosten.

Schäden:

Bitte überprüfen Sie die Verpackung Ihrer Bestellung nach Erhalt.

Wenn Ihre Artikel beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@locoparasaxo.com, begleitet von Bildern. Wir werden Ihnen die richtige Rücksendeadresse mitteilen, damit Sie es sofort an uns zurücksenden können. Wir werden bei unserem Spediteur einen Versicherungsanspruch geltend machen und eine neue Sendung für Sie vorbereiten, die verschickt wird, sobald wir die beschädigte Ware in den Niederlanden zurückerhalten haben. Alle Ansprüche für beschädigte oder defekte Produkte müssen innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt geltend gemacht werden.

Versand und Garantie:

Die meisten Versandkosten für reparierte oder ersetzte Artikel zu und von uns zu Ihnen werden geteilt. Sie erklären sich damit einverstanden, den Versand an uns zu bezahlen, und wir stimmen zu, den Versand des reparierten oder ersetzten Artikels an Sie zu bezahlen. Wir geben Ihnen die richtige Rücksendeadresse. Senden Sie keine Artikel zurück, ohne dass wir Ihnen die richtige Rücksendeadresse mitteilen.

Schreibfehler:

Für den Fall, dass ein Locoparasaxo™-Produkt fälschlicherweise mit einem falschen Preis aufgeführt wird, behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen für Produkte abzulehnen oder zu stornieren, die mit einem falschen Preis aufgeführt sind. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, solche Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, unabhängig davon, ob die Bestellung bestätigt und Ihre Kreditkarte belastet wurde oder nicht. Wenn Ihre Kreditkarte bereits für den Kauf belastet wurde und Ihre Bestellung storniert wird, stellen wir eine Gutschrift auf dasselbe PayPal-Konto, Bankkonto oder Kreditkartenkonto aus, das für die Bestellung verwendet wurde.

Qualität:

Wir konzentrieren uns darauf, unseren Kunden einwandfreie Produkte zu liefern, und wir halten die höchsten Standards an unserer Qualitätskontrollstation ein. Unsere Instrumentenständer werden jedoch zu einem großen Teil von Hand gefertigt, daher müssen geringfügige Unterschiede in der Montage und Verarbeitung zwischen den einzelnen Ständern berücksichtigt werden. Vor dem Versand werden alle unsere Produkte noch einmal sorgfältig geprüft. Wenn Sie also feststellen, dass Sie nach Erhalt Qualitätsprobleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail, begleitet von Bildern. Selbstverständlich decken wir alle Mängel ab, die nachweislich Material- oder Fabrikationsfehler sind.

Garantie:

Unsere Instrumentenständer sind aus Stahl und ihre Konstruktion hat eine lebenslange Garantie. Auch wenn Sie sich entscheiden, Ihren Locoparasaxo™-Ständer zu verkaufen, bleibt diese Garantie gültig. Darüber hinaus bieten wir einen kostenlosen Ersatzteilservice für alle Zusatzkomponenten unserer Stative über einen Zeitraum von 10 Jahren an. Nach 10 Jahren sind Ersatzteile immer noch kostenlos, aber wir berechnen eine kleine Gebühr für den Versand. Selbstverständlich decken wir alle Mängel ab, die eindeutig Herstellungsfehler sind. Diese müssen uns innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung per E-Mail an info@locoparasaxo.com gemeldet werden, zusammen mit deutlichen Bildern des Mangels. Bitte lesen Sie auch die Bedingungen unserer Versand- und Rückgabebedingungen.

Wenn Sie eines unserer Produkte bei einem örtlichen Händler gekauft haben, wenden Sie sich bei Garantieproblemen zuerst an diesen. Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

Schäden durch fehlerhafte oder unsachgemäße Montage. Produktmängel, die auf unsachgemäßen Gebrauch, außergewöhnliche Umgebungsbedingungen, anormale Betriebsbedingungen, Beanspruchung oder unzureichende Wartung oder Pflege zurückzuführen sind. Produktmängel, die durch die Verwendung von Ersatzteilen verursacht werden, die keine Originalkomponenten sind. Produkte, die modifiziert oder geändert wurden.

Höhere Gewalt:

Locoparasaxo ist nicht verantwortlich oder in Verzug im Rahmen eines Vertrags oder einer Bestellung oder haftbar gegenüber irgendjemandem für Verluste oder Schäden, die sich aus Verzögerungen, Unfähigkeit oder Nichterfüllung von Bestellungen oder der Erfüllung seiner Verpflichtungen ergeben, die durch höhere Gewalt, Feuer, Überschwemmung verursacht wurden , Explosion, Unfall, Streik oder andere Arbeitsprobleme, die Ausübung ziviler oder militärischer Befugnisse, Arbeitskräfte- oder Materialknappheit, Transportschwierigkeiten, die Nachfrage übersteigt das Angebot, freiwillige oder obligatorische Anwendung einer vorrangigen Rationierung, Produktionsbeschränkung oder andere behördliche Anordnungen, oder aus Gründen oder Umständen, die sich seiner angemessenen Kontrolle entziehen, oder die sich aus einem Verteilungsplan unter seinen Kunden im Falle von Engpässen oder Verzögerungen ergeben.